最近，看到一则新闻，西安52岁男子持刀行凶，致一死一伤后自杀未遂，警方通报：嫌犯及伤者已送医院治疗。

 抛开嫌犯为什么杀人不说，这是吃瓜群众想要知道的真相。今天想从心理学方面谈谈我们一线的民警，医护人员、社区工作者、热线接线员等工作人员经常要碰见这样的危机事故。他们有没有关注过自己的身心健康，有没有学习危机干预的知识，来辅助工作，调节身心。

 我有一个在检察院工作的朋友，他是个很努力的人。不仅学习好，在校期间也一直学生会干部。毕业之后，考公第一上岸。在我眼里，他一直是一个努力且闪光，有清晰的目标，清晰的方向的人，待人接物那些事也都能做的恰到好处。

他应该是很多平凡人眼中那种事业有成，家庭幸福的的典范。

 可是每次和朋友聊天，他第一句话，好烦呀。我问他烦什么，他说工作很烦，我当时很吃惊。觉得他这样的人对待工作不应该得心应手，顺风顺水吗？为什么会这么烦，感觉非常的不快乐呢。

 原来生活中，真的有一些人，外表让人各种艳羡，可实际并不快乐。

 学了心理学，我才能理解他说的烦是怎样的，他们每天都有执行不完的任务，这些任务不是追债，就是调节矛盾，调查跟踪嫌疑人。可以说大部分都是负面的，消极的，且社会中不太向阳的一面。长期在这样的工作中，自然而然的会积累很多压力，如果这些情绪没有很好的被治愈，被调节。会继续负面反馈在生活中和工作中。我想，他的烦真的不是用一两句话就能讲清楚的。

 我的一位护士朋友，她就经历过被患者伤害的事情。有一次，晚上值夜班，住院部来了个醉酒受伤的患者，在帮患者治疗缝合完毕之后。患者借着酒劲高声喧哗，其他病人还需要休息。朋友好意提醒，却没想到，对方随手拿起手边的物品，就开始攻击。幸亏周围还有其他工作人员，及时拉开，避免了更严重的伤害。最后，报警处理，处理结果只是对方酒醒后道歉，就完事了。可对于朋友的心理，却造成严重的伤害，并不是一份简单的道歉书和各种仪器的检查就可以弥补。人们常说身体上的病是好医治的，而心理上的病真的很难医治。认真负责的工作，换不来起码的尊重就算了，还带来了忽如其来的伤害，她的身体和心理都是无法接受的。

可在现实生活中，你去问这些群体需要心理治疗或者危机干预吗？他们常常是拒绝的，因为大部分人有一个错误的观念，我宁愿承认我身体有病，但不愿意承认我心理有病。

张海音老师在《危机和创伤中成长》这本书上写到：

一线医护人员到底需要心理干预吗

既需要又拒绝

 我们一直在思考，新冠肺炎疫情的一线医护人员究竟需不需要帮助。我们有接热线的同行，通过热线真的去问武汉病房里的医护人员是否需要心理帮助，很多人都说不需要。还有的医护人员会说他们很忙，很辛苦，问我们能不能给些相关材料让他们有空时自己看。我的理解是，我们做危机干预，千万不能由于问一个人是否需要心理帮助时他说不需要，我们就以为他真的不需要。有些人不公开承认需要心理帮助，有很多原因:担心会被误解，特别是医护人员这个群体，需要感受到自己非常有力量，担心自己的软弱会暴露出来，影响形象和自己的力量感。他们常常不能用语言直接承认，但实际上他们肯定需要帮助，只是承受的压力确实很大，让他们在当时无暇顾及怎么处理自己的情绪与感受。

他，她，不止是一个人，是一个群体。一线的警察、急救科的医生、护士、热线话务员、社会工作者、列车乘务员等，社会赋予他们勇士的称号，所以好像当他们穿上一身的制服，就应该变得无坚不摧。可其实，他们还有更多的社会角色要承担。所以，社会应该去也必须去关注他们的心理健康，更应该让他们去学习一些心理学知识比如危机干预的课程，让他们更好的服务于工作和生活。