身处心灵危机中的群体最有效的策略之一，危机干预已经日益成为临床心理服务中的一个重要分支，关于危机干预知识的学习也逐渐成为心理咨询师的必修课。然而，即使在心理咨询行业与其他需要接触危机干预的行业内，也不是所有人都可以做、做得好危机干预。有一部分是因为术业有专攻，他们专精于其他细分领域的咨询工作，对危机干预只有简单的了解。还有一部分则是专业素质与经验尚且不足，很难完成危机干预这类复杂的心理治疗服务。

那么，进行危机干预到底需要哪些专业素养呢？

我们又该如何评估自己的水平是否足以胜任危机干预的工作？

中国科学院心理研究所曾提出一些危机干预心理咨询师需要的专业素质，可供我们参考：

危机干预心理咨询师的专业素质  

1.道德素质：保护求助者利益；为求助者保密；满足求助者知情权

2.自我反省能力：了解自我创伤，避免对求助者造成影响

3.诚实品质：态度真诚，不被理论、技能束缚

4.具有丰富的生活经验与镇静的心态：在危机面前保持成熟、乐观，为求助者创造理性、稳定的恢复氛围

5.拥有充沛的精力和迅速的反应与处理：以应对危机干预中瞬息万变的局势

6.具备换位思考能力与跨文化思维：能够理解存在地域、文化、经济、社会差异的求助者

危机干预的技能要求  

1.做到充分关注、倾听求助者

2.能够快速、准确评估求助者心理伤害严重程度，情绪状态和自杀危险性

3.可以熟练掌握并使用危机干预方法（包括危机干预六步法、关键事件应激报告法（CISD）、危机灾难后心理卫生工作策略等）

以上内容源自史占彪、张建新《心理咨询师在危机干预中的作用》

从上述要求可以看出，危机干预其实是一项较为复杂和困难的心理治疗服务，极其考验危机干预人员的专业素质。而由于身处危机的求助者往往出于非常危险的境遇，甚至具有极高的自伤自杀风险，因此进行危机干预也意味着沉重的责任。那么，如果发现自己的能力不足以帮助求助者进行危机干预，但却临危受命，我们该怎么办？

凭着一腔热血和救人的信念迎头而上？

担心失败受挫与背负沉重的代价而选择退缩？

  这两种都并非最合适的做法。如果意识到在危机干预中面对的问题过于复杂、以目前的能力难以解决，危机干预人员可以选择进行转介，将当事人妥善交接给医院精神专科医师或危机干预领域专业心理机构。因为，当失败的代价可能是别人的人生甚至性命时，客观评估自己的能力，将任务交给更有把握的专业人士，才是真正的负责任的体现。

  转介是危机干预中重要的一环，也有着严格的要求。以学校危机干预转介为例，如果一位学生小海被学校危机干预小组发现有严重的心理危机，且危机干预小组成员暂时无法解决他的问题，那么小组应该评估小海现在的情绪状态和自杀危险性，在征得小海的同意后开展快速、保密的转介工作。并且，要将小海转介到校外心理咨询机构、校医院还是精神专科医院也是危机干预小组需要根据情况考虑的问题。

  在这个过程中，学校的危机干预小组即使依赖转介避开了对小海进行完整的危机干预与创伤修复过程，但依旧需要熟练应用危机干预相关技能，关注到存在心理危机的小海、倾听他的需求、评估他的状态并稳妥地将他送到专业机构去。由此可见，转介并非危机干预工作的“捷径”，它同样需要我们对危机干预知识有所掌握。

  并且，转介也并非长久之计。在能力不足时选择转介确实是进行危机干预时负责任，有专业意识的表现。但是我们不能遇到问题就想着转介，提升自我、提高职业能力与专业素质才是能通向下一次成功完成危机干预工作的康庄大道。

  我们可以在遇到严重问题时进行转介，但在转介交接完成后，我们更应思考下一次面对这种情况，我们有没有更好的应对方案、有没有更有效的化解危机的措施？我们更应反省当下自己在危机干预方面的不足，努力弥补、勤奋学习。

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