—北京市通州区春晓心理社会工作事务所“助老服务”创出社会化养老新模式

（记者 常魁星）九九登高，重阳敬老，“最美不过夕阳红，温馨又从容” 唱出了老年人的心声。随着中国人口老龄化程度不断加深，家庭规模小型化、空巢化加剧，独居老人关爱问题日益受到社会的关注。据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示，北京市老年人中有9.38%即30万的老年人单独居住，其中城市独居老人25万人，农村独居老人5万人。作为老年人中的“弱势群体”，独居老人从生理到心理都承受着比普通老年人更为沉重的负担。现代社会中老人和子女都要求有自己的“自由空间”，传统上的三代人甚至四代人同居的家庭模式已经淡出。但是社会服务体系却没有跟进，造成了在一些地方独居老人服务上的真空，近几年，独居老人死于家中无人知晓的事件时有发生。中国人口老龄化,老年的心理健康，养老方式等成为了人们关注的社会问题。

     北京市通州区民政局积极探索政府主导、社会参与、社区主办的社会化养老新模式，居家养老巡视探访服务、失能老年人家庭照护人员培训“双向为老服务”稳步进行。区民政局面向80岁及以上的独居老年人、与重度残疾子女共同居住的老年人、无子女或子女不在本市的独居老年人、身体状况和精神状况较差的独居老年人，通过电话问候、上门巡访等方式进行询问服务。北京市通州区春晓心理社会工作事务所根据老年人任务数以及巡视次数，每月对辖区内2390名老人开展巡视探访，重点老人每月入户2次，电话巡访6次；一般老人入户1次，电话巡访4次，解决老年人提出的需求约247次，处理危机情况5次。针对失能老年人家庭护理人员、其家庭成员、保姆等符合条件的培训对象，自愿报名参加涵盖老年日常护理、慢病护理、康复护理、心理慰藉、临终关怀等培训。对4010名申请失能家庭照护培训人员开展相关培训，培训总课时达96240小时，提高了护理人员素质和能力。

培训督导服务老人

     北京市通州区春晓心理社会工作事务所（简称“春晓”）社工在通州区新华街道、永顺镇、漷县镇、永乐店镇开展了老龄公益服务，受到独居老人的欢迎。随着工作的深入开展，巡视探访员在工作中遇到了各种各样的问题，为了解决大家的困惑，更好的开展巡视探访工作，“春晓”在区老龄办、永顺镇政府和新华街道的支持下，举办了巡视探访员督导培训。特邀通州区老龄办张连芹副科长进行政策指导，明确要求，指导老年人工作方法，帮助大家解疑答惑。邀请在老年护理知识和实务方面经验丰富的张淑珍老师，为巡视探访员开展老年护理知识培训。

      张连芹为巡视探访员讲解了城乡独居老人巡视探访项目的工作内容和意义。从自身角度和热点事件出发，让大家明白巡视探访独居老人的迫切性和重要性。解答了在巡视探访中巡视探访员存在的问题，让大家更好的开展工作，更好的为老人服务，更好的为通州区老年工作贡献一份力量。张淑珍老师结合自身经历和长期从事老年工作的经验，从老年人的生理、心理特点方面，应该如何为老人提供服务，讲解了对患有各种疾病老人应该如何进行护理的知识。使巡视探访员学到了护理知识，不仅能为老人更好的服务，也能为自己父母服务。“春晓”为每位巡视探访员配备了简易护理包，让巡视探访员在入户遇到突发情况时使用，更好的为老人服务。

巡视探访温暖老人

      “春晓”在通州区老龄办的指导下，积极与相关街乡镇对接，并在各个社区进行志愿者招募，开展独居老人巡视探访工作。四个街乡镇的巡视探访员主动工作，不畏严寒，积极开展入户工作，为独居老人送去政府的关心和温暖。“春晓”在巡视探访项目中主动加入服务内容，为老人提供更多的贴心服务，帮助老人进行水电煤气安全检查，开展精神慰藉，进行养生保健方法、防金融诈骗等宣讲，根据老人需要，帮助老人洗衣服、打扫卫生、买菜、购买日用品等，让老人安享晚年。永顺镇新建村85岁老人刘文龙激动地对探访员小王说:“政府真好，派你们来看我们，感谢政府，感谢党。”

在巡视探访工作中，探访员越来越有责任心和自豪感。探访员张文涛说:“我是代表政府服务老人，我很自豪，我要做好这个工作，我相信，我现在照顾好这些老人，将来政府也会照顾好我们的。”

尊老爱老幸福老人

     人生易老天难老，运河黄花分外香。在一年一度的重阳节到来之际，北京市通州区春晓心理社会工作事务所与通州区运河园社区居委会联合举办了重阳节民俗文化活动，以中国重阳节最传统的礼仪，为老年人庆祝节日，重现中国传统民俗文化，弘扬中华民族爱老敬老的传统美德，表达社区对老年人的关爱和尊敬，进一步营造尊老、爱老、助老的氛围。活动现场，黄色、红色、白色菊花争相怒放，彩色气球飘扬，桌上干果、水果、菊花茶、菊花酒、重阳糕、茱萸果等传统重阳节物品齐全，工作人员精心布置，场内气氛热烈温馨。

     通州区老年协会秘书长、春晓心理社会工作事务所所长史英向老人们送上节日祝福，“春晓”的老师讲述了重阳节的来历和故事，让社区的老人们重温了重阳节在历史长河中的演变及传说，加了中国传统习俗的理解。区公共文明引导员宣讲了公共文明，表演了《公共文明八大员》歌舞、评剧、独唱等精彩节目，幽默有趣的表演不时引发阵阵笑声，既让社区居民欣赏到了精彩的文艺节目，又使公共文明宣传走到了老百姓的家门口。社区老人们在现场气氛的感染下，纷纷上台表演自己的拿手节目，快板、独唱、葫芦丝、评剧赢得了阵阵掌声，通州区文化馆原馆长于镇海自编自演的《咱们北京人》引起了大家普遍共鸣。在欢声笑语中，社区及“春晓”工作人员按重阳节最传统礼仪，给社区老人们敬菊花茶、菊花酒，请老人们尝重阳糕，戴茱萸囊，很多老人表示这么传统的重阳节礼仪他们都是第一次见到。每一位现场老人都收到了一份重阳节的礼物--老年健康保健书籍。活动得到了社区居民的极大认可，居民表示：开心、高兴，明年继续办！

     “夕阳是晚开的花，夕阳是陈年的酒，夕阳是迟到的爱，夕阳是未了的情，多少情爱，化作夕阳红。” 2019年，北京市居家养老巡视探访服务工作全面展开，独居老人享受到了免费探访服务。2020年，北京市居家养老巡视探访服务制度将基本建立，一条社会化养老新模式在不断完善推广，辛勤一生的老人们有着美丽幸福的“夕阳红”。